2021-01-14 10:02:25

В США начали массово возвращать онлайн-покупки

На прошлой неделе были возвращены посылки на общую сумму в $8,75 млн

В США клиенты начали возвращать миллионы товаров, заказанных онлайн в преддверии праздников, что кардинально изменило логистику посылок. Об этом сообщил президент и CEO Spend Management Джона Хабера, пишет The Loadstar.

По его словам, ситуацию можно назвать «цунами возврата». Прошлая неделя была самой загруженной. Однако аналитики предсказывали увеличение объема возврата посылок, заказанных онлайн и отправленных в пик сезона.

В первый рабочий день возврат товаров, заказанных онлайн, увеличился на 10,7%. По некоторым прогнозам, почти 52% посылок, отправленных на прошлой неделе, – это возврат ранее купленных товаров. UPS оценивает стоимость посылок, которые вернули на прошлой неделе, в $8,75 млн, что на 23% превышает соответствующий показатель прошлого года.

«Торговые сети предприняли определенные шаги, чтобы сократить объем возвратов в первые дни нового года, и предложили более долгий срок возврата. Многие сети увеличили этот срок до 90 дней», – отметил Дж.Хабер.

А, например, Amazon, Walmart и Target сократили объем возврата за счет того, что позволили клиентам оставлять ненужные покупки в случае, если речь идет о низкомаржинальных товарах.

«Они пытаются побудить клиентов отдавать такие товары на благотворительность», – сказал он, добавив, что такой подход можно применять к громоздким товарам, за которые взимается очень высокая надбавка. «Однако одновременно такой подходит может привести к злоупотреблениям и мошенничеству», – считает Дж.Хабер.

Компания DHL Express ожидала, что число онлайн-заказов в пиковый сезон увеличится на 50% по сравнению с аналогичным периодом 2019 году. 
 

2021-01-20 17:29:22
Большинство компаний считают, что ситуация в мировой торговле нормализуется в течение года
2021-01-19 13:23:23
Если в ноябре доставка одного контейнера стоила $2000, то сейчас – $9000
2021-01-18 11:34:39
Комплекс «Омега-2» находится в Броварах и имеет площадь 32 731 кв м